In qualità di produttori di software su misura abbiamo evidentemente sposato la causa del software personalizzato, perché siamo .consapevoli dei numerosi vantaggi che offre alle aziende, tuttavia non desideriamo nascondere i rischi e le criticità del software personalizzato.
Per avere una panoramica di tutti i vantaggi che un software personalizzato può offrire leggi il nostro articolo: Tutti i vantaggi di un software personalizzato in azienda.
Con questo articolo invece desideriamo affrontare i rischi e le criticità del software personalizzato percepite dall’azienda quando valuta l’idea fare questa scelta
Il nostro dialogo con il cliente, sempre molto aperto, non nasconde i problemi ma pensiamo che farli emergere e parlarne sia la strada per trovare le giuste soluzioni, ecco che presentiamo anche sinteticamente, quali sono i rischi e le criticità del software personalizzato e le contromisure abbiamo preso a tutela e garanzia del cliente.
Buona lettura
Costi iniziali elevati
Ecco la prima nota dolente, in effetti è vero. Adottare un software personalizzato comporta quasi sempre un costo iniziale maggiore.
Tuttavia non è sempre così, bisogna esaminare caso per caso
Vi sono produttori di software standard che vendono a caro prezzo i loro servizi rendendo così molto costosi anche i software standard.
Considerando comunque che un buon software personalizzato comporta un investimento molto importante talvolta superiore alle soluzioni standard, diventa difficile per un’azienda optare per il software su misura, anche quando ne intuisce le potenzialità.
La soluzione
Organizziamo i nostri software in modo che molte parti possono essere riutilizzate su più clienti, lasciando liberi ampi spazi per la personalizzazione.
In questo modo lo sviluppo è più veloce e riutilizza parti già collaudate e pertanto sicure e stabili.
Tutto questo abbatte i tempi di sviluppo con un doppio beneficio per il cliente, consegne più rapide, costi inferiori.
La norma sul Patent-box, ovvero la possibilità per un’azienda di sviluppare il proprio software recuperando il 110% dell’investimento che può comprendere anche tutti i costi accessori come, per esempio, la formazione del personale interno.
Una possibilità semplice da attivare grazie ai nostri consulenti che si occuperanno di tutta la parte burocratica.
Occorre infine considerare i risparmi futuri sulle licenze d’uso che l’azienda non dovrà pagare n quanto il software è di sua proprietà
Tempi di sviluppo affidabili
Tra i rischi e le criticità del software personalizzato c’è sicuramente Il fattore tempo che è sempre fondamentale.
Una soluzione più efficace ma che non può essere implementata in tempi brevi diventa meno appetibile rispetto ad una soluzione meno efficace ma disponibile subito.
Il timore di molte aziende riguarda proprio i tempi di sviluppo, i possibili ritardi, gli errori che il software può avere nelle fasi iniziali con conseguente perdite di tempo, perdite di fiducia da parte degli operatori e il rischio che tali errori si ripercuotano sui clienti dell’azineda.
Tutti timori giustificati dei quali dobbiamo tenere conto e rispetto ai quali dobbiamo fornire risposte concrete che permettano di lavorare in sicurezza, evitare errori e perdite di tempo eccessive.
La soluzione
Abbiamo affrontato questo problema, che è molto serio, facendo tesoro delle numerose esperienze in aziende molto diverse tra loro.
- La prima regola per non sforare sui tempi e di fare previsioni realistiche. Per questo ogni progetto prevede una fase iniziale di analisi molto dettagliata indispensabile per fornire previsioni di tempi accurate e attendibili.
- Per ciascun progetto, costruiamo un team dedicato, contenente tutte le competenze che sono necessarie per lo sviluppo del progetto stesso. Avere un team dedicato fornisce garanzie sull’effettiva forza lavoro messa in campo.
- Ogni progetto prevede degli step (milestone) di verifica dell’avanzamento lavori e del rispetto dei tempi.
- I test di funzionamento vengono eseguiti due volte. La prima dal nostro personale su dati simulati. Superata questa fase ulteriori test verranno svolti insieme ad un gruppo selezionato di operatori dell’azienda evitando il coinvolgimento dell’intera azienda
Obbiettivi chiari
Che la scelta sia per un software standard o per uno personalizzato avere, sin dall’inizio ben chiari quali siano gli obbiettivi è fondamentale.
Ancora di più nel caso di creazione di un software personalizzato.
Obbiettivi chiari sono fondamentali per non dover cambiare il progetto in corso d’opera, per rispettare i tempi previsti e per avere soddisfazione del risultato raggiunto.
La soluzione
Quando in fase di analisi fatichiamo a comprendere gli obbiettivi o ci troviamo davanti ai diversi settori aziendali, ciascuno con il suo obbiettivo, ma senza una visione d’insieme, ci adoperiamo per riordinare le idee sconsigliamo l’avvio della fase di produzione.
Forniamo spesso esempi di come determinati problemi siano stati afforntati e risolti in altre realtà che abbiamo incontrato, oppure investighiamo ancor più a fondo per trovare quel giusto equilibrio tra le esigenze di tutti e ricostruire quel “corpo unico” che è invece da sempre il nostro obbiettivo principale.
Supporto futuro
Ecco un altro tema, che sovente viene elencato tra i rischi e le criticità del software personalizzato, e che preoccupa l’azienda. Quante volte abbiamo sentito discorsi del tipo:
Mi ero fatto fare un programma, ma adesso il programmatore è sparito, non riesco a rintracciarlo d ho bisogno di assistenza
Quindi la domanda sorge spontanea:
Meglio un software personalizzato col rischio di perdere il programmatore oppure uno standard prodotto da una grande azienda che di sicuro non sparirà mai ?
La soluzione
Noi di HR Service siamo un’azienda che da oltre 20 anni produce software per le aziende e fornisce supporto continuativo, un impegno serio a tutela dell’investimento del cliente.
Il cliente non si sta affidando ad un programmatore singolo dove la sua storia personale determinerà una più o meno disponibilità nei confronti dell’azienda.
Il nostro team di sviluppo è composto da numerosi analisti e programmatori ed ogni progetto è accuratamente documentato in modo che possa essere gestito anche da chi non lo ha realizzato inpassato.
Inoltre la documentazione tecnica del software e di ogni aspetto del progetto viene altresì fornita al cliente.
Conclusione:
Riflettere ed esaminare i rischi e le criticità del software personalizzato ci ha permesso, nel tempo, di trovare contromisure efficaci a dimostrazione del fatto che il nostro impegno è massimo nell’affrontare qualciasi situazione possa mettere in pericolo un progetto.
Questo articolo elenca, anche per necessità di spazio, soltanto i principali fattori che possono essere considerati tra i rischi e le criticità del software personalizzato.
In ogni progetto vengono sempre valutate tutte le fonti di rischio, andando oltre questa breve disamina, e per ciascuna di esse viene elaborata una soluzione.
Ci auguriamo che questo articolo possa aver fornito un aiuto a tutte quelle aziende che devoo decidere del loro futuro ed hanno compreso che i rischi e le criticità del software personalizzato possono essere affrontati con razionalità e sicurezza.
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